Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tus datos personales en vorniqalesthu.
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Esta política entra en vigor inmediatamente y se aplica a todos los usuarios de vorniqalesthu.
1. Información General
vorniqalesthu, con domicilio en Av. de la Albufera, 73, 28038 Madrid, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.
Compromiso de transparencia: Nos comprometemos a ser completamente transparentes sobre nuestras prácticas de datos y a mantener la máxima seguridad en el tratamiento de tu información personal.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestra plataforma financiera:
- Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
- Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Datos financieros: información bancaria, historial crediticio, ingresos declarados
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, datos de dispositivo
- Datos de comportamiento: patrones de uso, preferencias, historial de transacciones
- Información proporcionada voluntariamente: comentarios, valoraciones, consultas
Fuentes de Recopilación
Obtenemos esta información directamente de ti a través de formularios de registro, durante el proceso de verificación de identidad, mediante cookies y tecnologías similares, y ocasionalmente de fuentes públicas autorizadas para cumplir con requisitos regulatorios.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
Prestación de Servicios
Gestionar tu cuenta, procesar transacciones, ofrecer asesoramiento financiero personalizado y mantener la funcionalidad de la plataforma.
Cumplimiento Legal
Verificar tu identidad, prevenir el fraude, cumplir con obligaciones de reporting financiero y satisfacer requerimientos de autoridades competentes.
Comunicación
Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de servicios, información educativa sobre finanzas y responder a tus consultas.
Mejora Continua
Analizar patrones de uso, desarrollar nuevas funcionalidades, personalizar tu experiencia y optimizar nuestros servicios financieros.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
- Ejecución contractual: Para cumplir con los términos del contrato de servicios financieros
- Obligación legal: Para cumplir con normativas financieras y de prevención de blanqueo de capitales
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir actividades fraudulentas
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y análisis de datos no esenciales
5. Compartir Información con Terceros
Compartimos tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias y con las debidas garantías de protección:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores especializados en procesamiento de pagos, análisis crediticio, servicios en la nube y soporte técnico. Todos estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información y utilizarla únicamente para los fines especificados.
Autoridades Reguladoras
Cuando sea requerido por ley, compartimos información con autoridades financieras, fiscales y judiciales españolas y europeas. Esto incluye reportes de actividades sospechosas, cumplimiento de órdenes judiciales y cooperación en investigaciones oficiales.
Importante: Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros con fines comerciales. Cualquier transferencia se realiza bajo estrictas medidas de protección y con propósitos específicos y legítimos.
6. Tus Derechos como Usuario
Conforme al RGPD y la normativa española, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Acceso y Portabilidad
Derecho a conocer qué datos tenemos sobre ti, obtener una copia de los mismos y solicitarlos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
Rectificación
Derecho a corregir datos inexactos o incompletos. Puedes actualizar tu información directamente desde tu perfil o contactándonos.
Supresión
Derecho al olvido, solicitando la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento, sujeto a obligaciones legales.
Limitación y Oposición
Derecho a restringir el tratamiento en determinadas circunstancias y oponerte al procesamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de info@vorniqalesthu.sbs o por correo postal. Responderemos en un plazo máximo de un mes, pudiendo extenderse hasta tres meses en casos complejos.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal:
- Cifrado end-to-end para todas las transmisiones de datos sensibles
- Servidores seguros con certificaciones ISO 27001 ubicados en la Unión Europea
- Autenticación multifactor obligatoria para acceso a cuentas
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
- Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
- Procedimientos de respuesta a incidentes con notificación en 72 horas
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales:
Períodos de Conservación
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
- Información financiera: hasta 10 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
- Datos de comunicación: hasta 6 años para fines de servicio al cliente
- Información técnica y cookies: hasta 24 meses desde la última interacción
Una vez cumplidos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal específica que requiera su conservación adicional.
9. Transferencias Internacionales
Nuestros datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir información fuera de la UE, utilizamos las siguientes salvaguardas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con nivel de protección equivalente
- Medidas técnicas adicionales de cifrado y anonimización
- Evaluaciones periódicas de riesgos de las transferencias
10. Menores de Edad
Nuestros servicios financieros están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos procesado información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente y contactaremos con los tutores legales cuando sea apropiado.
Verificación de edad: Implementamos procedimientos estrictos de verificación de edad durante el registro para garantizar el cumplimiento de esta política.
11. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales, funcionales y analíticas para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias disponible en el pie de página.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies técnicas: esenciales para el funcionamiento del sitio
- Cookies de personalización: para recordar tus preferencias
- Cookies analíticas: para entender cómo usas nuestros servicios
- Cookies de seguridad: para proteger tu cuenta y detectar fraudes
12. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, normativa aplicable o mejores prácticas del sector. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta y mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización se indica claramente en la parte superior de este documento.
Contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos
Correo electrónico: info@vorniqalesthu.sbs
Dirección postal: Av. de la Albufera, 73, 28038 Madrid, España
Teléfono: +34 984 104 980
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00h